Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je: Velar Fashion [právna forma], zapísaná v [obchodnom registri / registri] v [krajina] pod číslom [registračné číslo], so sídlom: [adresa, krajina]. IČ DPH: [ak ste platca]. Kontakt: info@velarfashion.com („my“, „nás“, „náš“).

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri používaní našej webovej stránky („Web“) alebo pri nákupe produktov („Produkty“), na aký účel, komu ich môžeme poskytnúť a aké máte práva. Spracúvame ich v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tieto zásady môžeme upraviť zverejnením novej verzie na tejto stránke, preto ich občas skontrolujte.

2. Koho sa tieto zásady týkajú

• Návštevníci: osoby, ktoré navštívia náš Web.
• Zákazníci: osoby, ktoré si kúpia, objednajú alebo prevezmú naše Produkty.
• Kontakty: osoby, ktoré nás kontaktujú cez Web, e-mail alebo iným spôsobom.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Návštevníci: IP adresa a iné jedinečné identifikátory zariadenia, údaje o používaní Webu.

Zákazníci: meno a priezvisko*, e-mailová adresa*, fakturačná adresa*, dodacia adresa*, údaje o platbe*, telefónne číslo, údaje o objednávkach a (ak si vytvoríte účet) prihlasovacie údaje.

Kontakty: meno a priezvisko*, e-mailová adresa* a ďalšie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete.

* označuje údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy alebo na vybavenie vašej požiadavky. Ak ich neposkytnete, nebudeme vám môcť doručiť Produkty ani odpovedať na vašu správu.

Údaje o platobnej karte neukladáme, spracúva ich výlučne poskytovateľ platieb.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje nepoužijeme na iný účel, než na aký sme ich získali, ibaže máte na nové použitie váš súhlas alebo to umožňuje zákon.

5. Komu môžeme údaje poskytnúť

• našim zamestnancom a spolupracovníkom,
• spoločnosti Shopify Inc. a jej dcérskym spoločnostiam (prevádzka e-shopu a spracovanie objednávok),
• poskytovateľom platobných služieb, ktorých využívame na spracovanie platieb za objednávky,
• prepravcom (Packeta) a dodávateľom Produktov na doručenie vašej objednávky,
• poskytovateľom IT služieb, cloudových, analytických a administratívnych služieb,
• našim právnym, daňovým a účtovným poradcom, bankám a poisťovniam,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon, a na účely predchádzania podvodom,
• prípadnému nadobúdateľovi našej firmy pri predaji alebo reorganizácii.

Ak platíte cez poskytovateľa platieb, riadite sa aj jeho obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. S našimi sprostredkovateľmi uzatvárame zmluvy zaručujúce dôvernosť a ochranu údajov. Osobné údaje nepredávame.

6. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí naši poskytovatelia (napr. Shopify) môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade dbáme na to, aby bol prenos zabezpečený primeranými zárukami, napríklad štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.

7. Cookies

Cookie je malý dátový súbor, ktorý Web uloží vo vašom zariadení. Používame ich na:

• zabezpečenie správneho fungovania Webu (nevyhnutné cookies),
• zapamätanie vašich volieb, napríklad jazyka alebo regiónu (funkčné cookies),
• analýzu používania a zlepšovanie Webu (analytické cookies),
• zobrazovanie relevantných ponúk (marketingové cookies).

Používame relačné cookies (zanikajú po zatvorení prehliadača) aj trvalé cookies. Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu, všetky ostatné len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies na Webe alebo v prehliadači. Odmietnutie cookies môže obmedziť fungovanie Webu. Zoznam cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

8. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na účel, na ktorý sme ich získali, alebo kým nám to ukladá zákon (napr. účtovné doklady po dobu stanovenú právnymi predpismi). Po uplynutí tejto doby ich vymažeme alebo anonymizujeme.

9. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@velarfashion.com. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Úkony vybavujeme bezplatne, ibaže ide o zjavne nedôvodné alebo neprimerané žiadosti.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, napríklad Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk), alebo dozornému orgánu v krajine, kde máme sídlo.

10. Priamy marketing

Ak nám dáte súhlas (napr. zaškrtnutím políčka pri prihlásení na odber newslettera alebo pri objednávke), môžeme vám na vašu e-mailovú adresu posielať:

• informácie o našich Produktoch, zľavách a akciách,
• novinky o Webe alebo Produktoch,
• sviatočné pozdravy.

Súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu. Môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom na info@velarfashion.com alebo kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v každej marketingovej správe.

11. Automatizované rozhodovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by mali pre vás právne účinky.

---

Kontaktné a obchodné údaje

Ak máte otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa týchto zásad alebo vašej skúsenosti s Velar Fashion, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: info@velarfashion.com
• Doba odpovede: do 24 hodín (v pracovné dni)
• Obchodné meno: Velar Fashion [právna forma]
• Registračné číslo: [číslo] | IČ DPH: [ak ste platca]
• Sídlo spoločnosti: [adresa, krajina]
• Adresa pre vrátenie tovaru: [adresa]
• Dozorný orgán pre spotrebiteľov: Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk)

Predávame výlučne spotrebiteľom na Slovensku, preto sa naše zmluvy riadia slovenským právom na ochranu spotrebiteľa.